「経歴も人柄もすごく素敵な方なのに、“伝え方”が今ひとつ足りなくて次のステップにつながらない、という方が結構いらっしゃるんです。同じ経歴でも、事前準備や伝える順番、取り上げるエピソード次第で面接官に与える印象はガラッと変わります。

面接をしながら、『もっとこうしたら伝わるのに』『もっとここを聞きたいのに』と思うことが何度もありました。でも候補者と面接官という立場上、率直なフィードバックをする機会はほとんどありません。

目の前の人の改善点が明らかに分かっているのに、伝えられない……。そんなモヤモヤが積み重なり、いつしか『私のやっていることって、誰かの役に立っているのかな』と不安を感じるようになったんです。何度面接を重ねてもそのモヤモヤは消えなくて。それは、昇進しても変わりませんでした。」

「現役面接官として、面接官がどんなところを見ているのか、事前準備はどんなことをしたらいいのかをアドバイスしたところ、友人たちがすごく喜んでくれました。それまで人事のスキルは社外では活用できないと思っていたので、こんな需要があるとは思わず……。思わぬ形で人の役に立てている実感が得られて、すごく嬉しかったことを今でも覚えています」

「実は『ココナラ』を初めて利用したのは、サービス提供者としてではなく、“購入者”としてでした。

娘の七五三写真のレタッチをしてくれるサービスを探していたとき、『ココナラ』を利用すれば個人間で依頼ができると知って、試してみようと思ったんです。依頼してみたら、想像以上に素早く綺麗に仕上げていただいて！『こんな便利なサービスがあるんだ』と感動しましたね」

「“企業に所属する面接官”以外の立場からなら、これまでの経験を活かしたアドバイスができる。必要な人に、しっかりと価値提供ができるかもしれない」

「『ココナラ』では、サービスを受けた人が5点満点で評価する仕組みがあります。つまり、私が相手にフィードバックするだけでなく、私の面接練習が役に立ったかどうかも評価されるんです。

これまで10年以上かけて築きあげてきたものが、世の中に求められているのかそうでないのか、明確に数字で評価される。出品したサービスが初めて購入されたときは、嬉しい反面そんな怖さがありました」

「これまで抱えていたモヤモヤが晴れていくようでした。『私が悩みながらもやってきたことは、間違っていなかったんだ。これまで面接官として関わってきた方にも、何かしら価値提供ができていたのかもしれない』と自信にもつながりましたね」

「私は、“相手の悩みに寄り添いたい”という思いから、キャリアカウンセラー以外にも産業カウンセラー（※）の資格を持っているんです。でも、企業の人事担当者としてはなかなかこれらの資格を活かせる機会がなくて……。特に採用面接では、その場限りのやりとりで終わってしまうことも少なくありません。

でも、人事カウンセラーとしてなら、相手の納得がいくまでいくらでもやりとりができる。何度面接練習をしてもいいし、何度キャリア相談をしてもいいんです。実際、私のサービスを購入してくださる方はリピーターが多いんですよ」

「私がお手伝いできるのは、ほんのちょっとだけ。でも、そのほんのちょっとのことで、面接で与える印象をガラッと変えることができるんですよね。合格の連絡をいただいたときは、私も本当に嬉しかったです。

この方に限らず、サービス提供後に面接の経過や合格の報告をわざわざメッセージで連絡してくれる方がとても多いんですよ。また、最後のやりとりから2、3年後に『また転職を考えているので、今度もぜひ森田さんに相談にのってほしい』とご連絡いただくこともあります」

「本業では、多数の候補者の中から1人だけ内定者を決めなきゃいけないことも多くあります。そのため、どうしても目の前の相手を厳しい目で見ないといけません。

でも、副業は合格するためのアドバイスをするから、依頼者のいいところを積極的に見つけにいけるんです。だから感謝の声もたくさんいただけるし、より誰かの役に立てている実感があります」

「副業は“個人”ですが、本業では“チーム”として働いています。確かに個人の方はダイレクトに感謝の声をいただけるし、自分のスキルが評価されているという自信にもつながりやすいです。

でも、一丸となって同じ目標を追いかけたり、それぞれのスキルや経験をかけあわせて思いもよらないような成果を生み出したりすることもある“チームの仕事”もすごく楽しい。だから、今はどちらかに絞ることは考えていないですね」

「副業を始めたことで、キャリア相談でアドバイスできる幅が広がりました。相談内容によって転職だけでなく、副業やフリーランス、起業など様々な選択肢をお伝えできるようになったのは、私自身が会社員だけでなく、個人でも仕事をしている裏付けがあるからだと思います。

また、副業でいろんな業種・職種の方の履歴書・職務経歴書を添削したり、面接練習をしたりする経験は本業にも活きているんです。いち会社員としてだと、どうしても所属する組織によって、面接や仕事で関わる方の業種や職種に偏りが出てしまいます。でも、『ココナラ』では本業とはまったく異なる業界や職種の方からの相談も多い。

そのたびに私も新しい知識をインプットできるので、本業の面接でも『この人は他業種からの転職希望だけど、この業界の経験者なら弊社だとこんな場面で活かせそう』など、より多角的な目線で判断できるようになりました」

「副業を始めて変わったことはいろいろありますが、何より自分に自信を持てるようになったことが嬉しいですね。以前は、どれだけ面接を重ねても、どれだけ資格をとっても『これでいいのかな』『まだ何かが足りないんじゃないか』と漠然とした不安がありました。

でも『ココナラ』を始めてから、多くの方が私のスキルを必要としてくれていることがわかって。『森田さんのおかげで合格できました』『森田さんに依頼してよかった』と感謝の評価をいただくたびに、『私ならできる、私なら大丈夫』と自信が持てるようになりました」

「一人目を出産して仕事を休んでいるときは、急に社会とのつながりが薄くなったような気がして、常に不安や焦りを感じていました。私は会社に仕事をもらっているだけで、会社の後ろ盾がなかったら何もできないんだな……と自分の無力さを感じて落ち込むことも。

でも、今も会社を休んでいますが、当時のようなネガティブな気持ちはほとんどないんです。それは、会社以外でも自分の居場所を見つけられたからだと思います。

私にはスキルがあるから大丈夫。どこでも、どんな形でも、“人事”としてやっていける。自信がついた今ならそう言えます」